主题：下拉框问题

老师，请看上图。左边是下拉框，右边是这个下拉框的设置。用户正常用起来，就是针对姓名打钩即可，而且不可以直接录入文字的。但是偏偏有一个用户用起来，就不会出现这个下拉框，但是他却可以直接输入文字。请问，问题在哪里呢？谢谢。