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主题:狐爸,吐槽一下你的员工

帅哥哟,离线,有人找我吗?
zenbu
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等级:幼狐 帖子:166 积分:1946 威望:0 精华:0 注册:2012/12/26 15:47:00
狐爸,吐槽一下你的员工  发帖心情 Post By:2018/5/30 11:46:00 [只看该作者]

因为搬家,我把商业版的加密狗跟开发板的加密狗都弄丢了
早上跟客服问补加密狗要多少钱,要3688
我想了一会儿,还不如直接买个新的高级开发板得了
我问了一下客服,我这种的能不能给优惠一些,
他说给申请一下,可以优惠1000元
我马上转账过去了
款转了以后竟然跟我说,让我把加密狗给他退回去
我再次说明加密狗丢了,他竟让让我在补3688元
没有优惠新买一个9688,你给我一个1000的优惠在让我补3688?
然后才说这个优惠是针对升级的。
作为一个老用户,让人真的无力吐槽了。

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帅哥哟,离线,有人找我吗?
cd_tdh
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等级:狐精 帖子:3106 积分:20733 威望:0 精华:0 注册:2016/3/28 16:57:00
  发帖心情 Post By:2018/5/30 12:01:00 [只看该作者]

貌似丢了都要买新的,不能补的。

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帅哥哟,离线,有人找我吗?
xxfoxtable
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等级:七尾狐 帖子:1711 积分:16021 威望:0 精华:0 注册:2017/6/1 23:12:00
  发帖心情 Post By:2018/5/30 12:02:00 [只看该作者]

丢了是不能补的

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帅哥哟,离线,有人找我吗?
有点甜
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等级:版主 帖子:85326 积分:427815 威望:0 精华:5 注册:2012/10/18 22:13:00
  发帖心情 Post By:2018/5/30 12:54:00 [只看该作者]

从逻辑来说,客服并没有问题。比如,要新买一个加密狗,老用户不是都可以说说自己弄丢了加密狗?还享受优惠?

 

foxtable对于弄丢加密狗,是没有赔偿或者优惠方案的,都需要重新购买。

 

如果觉得不划算,可以协商退款处理。

[此贴子已经被作者于2018/5/30 12:56:30编辑过]

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有点甜
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等级:版主 帖子:85326 积分:427815 威望:0 精华:5 注册:2012/10/18 22:13:00
  发帖心情 Post By:2018/5/30 12:58:00 [只看该作者]

你9688购买的是5年激活的高级开发版,还是永久高级开发版?

 

5年激活的高级开发版原价是9688。


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zenbu
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  发帖心情 Post By:2018/5/31 20:48:00 [只看该作者]

事情已经给很好的处理了

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