你好：

我是上年买的Foxtable 2014 商业版，当时购买时我还专门问过你们关于工作表中的行与列有没有限制，你们回答的是：“没有限制，并且终身享有Foxtable 2014 商业版，软件可以安装两台电脑，还可以享受三年内一次的免费升级”。可是在我购买后，在我实际使用的过程中该软件缺出现种种问题。

问题1：并不是客服所讲的该软件可以安装两台电脑使用，我在公司的办公电脑第一个装可以正常使用，家里的第二个装，装好软件后无法使用。想着有一个可以用就先用着吧，结果问题2出现了。

问题2：我在对一个工作表里增加列时出现：“运行错误对COM组件的调用返回了错误 HRESUT EFAIL”对话框，之后我打客服电话工作人员说在QQ上将问题反馈给Foxtable客服解决问题，我就在QQ上与客服小杨反应后，当时没有给我一个满意的答复也没有帮我解决问题，反而又将我转到另一个客服工作人员小黄，小黄给我说：“这个要看用的什么数据库的，受数据库的限制，有些数据库比如Access理论上最多只能是255个列，实际上达不到这个数，因为还受所有列总长度的限制。如果使用sqlserver数据库，理论最大列是1024个，就是有些数据库本身对列的数量和总长度是有限制的，加不了列的了，你增加多个表用吧。” 听了客服小黄的话，我就将原来的一个工作表里的内容分为的4个工作表并且每个表都是分别保存了一个文件夹，还是没有解决上面的的问题，之后问题3就出现了。

问题3：在我对第4个工作表中的列修改字符长度时出现“定义了过多字段”对话框。导致表列里面的内容无法修改，无法正常办公。

问题4：不能升级。

针对上面出现的种种问题，使用你们的软件导致我无法正常办公，问了客服也没有帮我解决问题，在论坛上发贴向工作人员求助没人回答。现在我感觉买这个软件上当了，请你们退款！

 汗，这么多人用正常，就你一个人有问题？

 既然是一台电脑正常另一台电脑不正常，就是你电脑系统的问题啊。你可以先修复一下 http://www.foxtable.com/help/topics/2715.htm ，然后升级到最新版，不行就重装系统。

1、Com组件的问题，参考：

http://www.foxtable.com/bbs/dispbbs.asp?BoardID=2&ID=66195&replyID=454057&skin=1

搞不定只能重装系统，这是office本身的问题，和foxtable无关。

2、5年内激活电脑的台数和次数不限，不同的电脑，激活码不同，需要分别向我们索取激活码。

3、列数的问题，access和内部数据源，250列左右，但是注意列的长度，不要所有列的长度都设置为255，例如国内姓名最长不过5个字符，你设置为255，就是大大的浪费。

4、超过250列，用sql server数据源，如果你的系统真的超过250列，你的设计肯定有问题。

5、升级问题：

开发版和商业版用户的下载地址：

http://www.foxtable.com/update/how.htm