| 以文本方式查看主题 - Foxtable(狐表) (http://foxtable.com/bbs/index.asp) -- 专家坐堂 (http://foxtable.com/bbs/list.asp?boardid=2) ---- [建议]狐狸爸爸。关于论坛解决问题时间。 (http://foxtable.com/bbs/dispbbs.asp?boardid=2&id=93840) |
| -- 作者：yancheng -- 发布时间：2016/12/8 11:52:00 -- [建议]狐狸爸爸。关于论坛解决问题时间。 狐狸爸爸，官方QQ都 说发论坛：5-10分钟有人回复。有时候回复快，人多时，我时常都 是要等：1-2个小时才等到。回复 能不能官方回复时，考虑一下，购买的用户适当先回复，试用版的用户，晚一点回复？ 这样，是不是对我们购买的用户公平点？ 因为，花了不少的钱，买了。本来就想少花些时间。的铁杆粉丝 。还是要等很长时间，问题得不到解决。（应该根据登记购买的版本，分个等级出来） 官方，又没有电话咨询和QQ咨询，只有论坛。 我看有的人，用了5年了，开发了好几个程序 了还用试用版。我们已经买了商业版，永高版。是不是应该区分一下，哪些是快些解决问题的用户？
[此贴子已经被作者于2016/12/8 11:54:24编辑过]
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| -- 作者：yancheng -- 发布时间：2016/12/8 11:59:00 -- 一人不花钱，一人花：100元，一人花10000元。 享受官方同样的服务 ，哪为什么要花钱呢？ |
| -- 作者：yancheng -- 发布时间：2016/12/8 12:28:00 -- 还有建议，加入积分制，可以让论坛里面非官方的专业人士 回复问题。给积分。然后，给予一些奖励什么的。如：官方出实例，达到积分换实例什么的。 不能让官方仅有的资源耗尽了。 感觉有时候 官方技术的回复，有点敷衍。有些是答非说问。也是因为他们太忙了。要回复太多问题了。 要发挥已经学会的，来教不会的。
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| -- 作者：有点蓝 -- 发布时间：2016/12/8 12:34:00 -- 论坛现在没有办法区分什么版本的用户。大部分的问题我们都要测试过才能够回答的，这需要一定的时间，特别是碰到一些麻烦的问题，可能时间就长了。非常紧急的问题，可以联系一下客服 |
| -- 作者：yancheng -- 发布时间：2016/12/8 12:48:00 -- 登记一下就好呀。 还有就是，论坛为什么把：发短信，功能关了呢?有这个功能，方便向高手咨询。 狐爸论坛发个贴，告诉买过的朋友 ，去客服登记就好了。
[此贴子已经被作者于2016/12/8 12:50:46编辑过]
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| -- 作者：yancheng -- 发布时间：2016/12/8 12:50:00 -- 什么是紧急呢。每个人都 希望快速得到解决。都去找QQ客服，这也不是官方想看到的。（在论坛的帖子，确实可以给别的人学习) 不好定义紧急不紧急。
如果 大家都等着论坛这一个渠道解决问题，哪以后FT人更多了，回答问题就更慢了。这不是办法呀。
[此贴子已经被作者于2016/12/8 12:53:04编辑过]
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| -- 作者：blackzhu -- 发布时间：2016/12/8 13:46:00 -- 论坛注册又不实名制的,你的想法有点怪.你是实在的客户,人家是潜在的客户. 另外官方的QQ很活跃呀. [此贴子已经被作者于2016/12/8 13:46:48编辑过]
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